GDPR

Informace o zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení Vaší poptávky, kontaktování a případné objednávky našich služeb.

Stručně: Údaje z formuláře používáme k tomu, abychom se vám ozvali a připravili nabídku. Neprodáváme je. Na webu zároveň měříme návštěvnost a vyhodnocujeme reklamu - to ale spouštíme až poté, co nám k tomu dáte souhlas v cookie liště, a můžete ho kdykoliv odvolat.

Správce osobních údajů

Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• text vaší zprávy,
• údaje o zakázce, pokud je vyplníte - název firmy, typ objektu, lokalita, plocha a typ střechy, představa o termínu,
• fotografie střechy, pokud nám ji nahrajete.

Pokud nám v cookie liště udělíte souhlas, zpracovávají se dále údaje o vašem pohybu po webu (navštívené stránky, doba na stránce, hloubka posunutí, kliknutí na kontakt a odeslání formuláře) a identifikátory přidělené cookies nástrojů uvedených níže. Bez souhlasu tyto údaje neshromažďujeme.

Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem:

• vyřízení Vašeho dotazu,
• sjednání schůzky nebo konzultace,
• zpracování objednávky našich služeb,
• měření návštěvnosti webu a vyhodnocování účinnosti naší reklamy - pouze na základě Vašeho souhlasu.

Reklamní nástroje uvedené níže mohou na základě Vašeho souhlasu vytvářet profily pro cílení reklamy, včetně zobrazení naší reklamy lidem s podobnými zájmy. Neprovádíme žádné automatizované rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo.

Na jakém právním základě údaje zpracováváme

Údaje, které vyplníte do formuláře nebo nám sdělíte telefonicky, zpracováváme na základě jednání o uzavření smlouvy, případně pro uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Bez těchto údajů Vás nemůžeme kontaktovat ani vyřídit Vaši poptávku.

Analytické a reklamní cookies zpracováváme výhradně na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který udělujete v cookie liště a můžete jej kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

Vaše osobní údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro jeho vlastní účely. Využíváme však následující zpracovatele, kteří pro nás zajišťují provoz webu, doručení formulářů a měření:

Údaje mohou být dále zpřístupněny osobám, které pro nás zajišťují technickou nebo administrativní podporu. Tyto osoby jsou vázány mlčenlivostí a nesmí údaje využívat pro vlastní účely.

Předávání údajů mimo Evropskou unii

U některých zpracovatelů uvedených výše k předávání údajů mimo EU dochází.

• Google a Meta - smluvním partnerem je jejich irská pobočka a data se zpracovávají i v evropských datových centrech. Pokud dojde k předání do USA, opírá se o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework, k němuž jsou mateřské společnosti certifikovány, případně o standardní smluvní doložky.
• Web3Forms - služba, která odeslaný formulář doručí na náš e-mail, jej zpracovává na serverech ve Spojených státech.

Pokud si předávání mimo EU nepřejete, nedávejte souhlas v cookie liště a kontaktujte nás telefonicky na +420 737 777 223 namísto formuláře.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou, nejdéle však po dobu 1 roku od posledního kontaktu, pokud nedojde k uzavření smlouvy.

Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo vznést námitku proti zpracování, zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu,
• právo kdykoliv odvolat udělený souhlas - v cookie liště, kterou otevřete odkazem "Nastavení cookies" v patičce webu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7.

Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• e-mailem na info@cisto-respo.cz,
• telefonicky na +420 737 777 223,
• písemně na adresu správce.

Do žádosti prosím uveďte své identifikační údaje a stručný popis požadavku.

Co se stane, když údaje neposkytnete

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Pokud nám je však neposkytnete, nebudeme Vás moci kontaktovat ani vyřídit Vaši poptávku.

Informace o používání cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webu a zlepšení uživatelského zážitku.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení.

Rozlišujeme tři kategorie:

• Nezbytné - potřebné pro fungování webu a pro zapamatování Vaší volby v cookie liště. Tyto ukládáme vždy, souhlas pro ně zákon nevyžaduje. Vaši volbu si ukládáme do úložiště prohlížeče pod klíčem cr-consent.
• Analytické - Google Analytics 4. Měří návštěvnost, chování na stránce a odeslání formuláře, abychom věděli, co na webu funguje. Spouštíme je až po Vašem souhlasu.
• Reklamní - Google Ads a Meta (Facebook) Pixel. Vyhodnocují, které reklamy vedly k poptávce, a umožňují cílit reklamu na relevantní publikum. Spouštíme je až po Vašem souhlasu.

Dokud souhlas neudělíte, běží web v režimu Consent Mode v2 - reklamní ani analytické cookies se neukládají.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat odkazem "Nastavení cookies" v patičce webu. Cookies můžete rovněž smazat nebo zablokovat přímo v nastavení svého prohlížeče.